Castell Son Claret ist ein luxuriöses Hideaway im Herzen der mallorquinischen Serra de Tramuntana. Mit 43 eleganten Suiten und Zimmern bietet unser Haus ein authentisches Erlebnis von Privatsphäre, exzellenter Gastronomie und Naturverbundenheit. Als Mitglied der renommierten
The Leading Hotels of the World gehören wir zu den führenden Luxushotels weltweit. Unsere Gäste genießen zwei Restaurants:
Olivera sowie
Sa Clastra, ausgezeichnet mit einem Michelin-Stern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/n Revenue & Reservation Manager (m/w/d). Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung von Preis- und Inventarstrategien basierend auf Nachfrage und Marktsegmenten.
- Führung des Reservierungsteams mit Fokus auf Schnelligkeit, Präzision und Gästeservice.
- Analyse von Buchungstrends, Forecasts und Marktbewegungen zur Optimierung der Strategie.
- Anwendung und Weiterentwicklung von Tools wie IDEAS, SynXis, Opera Cloud und Lighthouse.
- Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Event-Teams zur optimalen Verwaltung von Gruppenbuchungen.
- Unterstützung der Geschäftsleitung bei strategischer Planung, Reporting und Budgeterstellung.
- Beitrag zur Marktpositionierung durch fundierte Datenanalysen und Ideenentwicklung.
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, LHW-Standards und interner Richtlinien.
Ihre Ziele:
- Umsatzsteigerung durch effektives Revenue Management und Reservierungsstrategien.
- Konsistenz der Raten und Angebote über alle Vertriebskanäle hinweg sicherstellen.
- Verbesserung der Buchungsquote durch Upselling und gezielte Kommunikation.
- Optimale Integration und Nutzung der Managementsysteme gewährleisten.
- Positionierung von Castell Son Claret als führendes Luxusprodukt auf Mallorca.
- Authentische Gastfreundschaft leben und ein Vorbild im Team sein.
Das erwartet Sie:
- Ein fester Arbeitsvertrag in einem 5* Grand Luxe Hotel mit einzigartiger Lage und wertschätzendem Teamspirit.
- Eine 40-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten.
- Zugang zu einem umfassenden "Employee Benefits"-Programm.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Revenue Management und in der Reservierungsleitung in der Luxushotellerie.
- Fundierte Kenntnisse in Systemen wie IDEAS, SynXis, Opera Cloud und Lighthouse.
- Strategisches Denken, analytisches Verständnis und Umsetzungsstärke.
- Führungskompetenz sowie Teamgeist und Koordinationsfähigkeit.
- Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail.
- Sehr gute Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind von Vorteil.
