Arrivée
10
nov 2026
Départ
11
nov 2026
Arrivée
Départ
Guide du séjour
Retrouvez des informations sur les réservations, les chambres et suites, la gastronomie, le spa, les piscines, les familles, les expériences, les événements et les services.
Consultez les questions et réponses ci-dessous pour préparer votre séjour à Castell Son Claret.
Plus d'informations : Découvrir Castell Son Claret
Qu'est-ce que Castell Son Claret ?
Castell Son Claret est un hôtel-boutique cinq étoiles Grand Luxe situé dans un domaine historique de Majorque. Il réunit hébergement, gastronomie, bien-être et expériences liées à la nature, à la culture et aux paysages de l'île.
Où se trouve Castell Son Claret ?
Castell Son Claret se trouve Carretera Es Capdellà-Galilea, km 1.7, 07196 Es Capdellà, Calvià, Majorque, Îles Baléares, Espagne. Le domaine est proche du village d'Es Capdellà et de la Serra de Tramuntana.
Castell Son Claret est-il un hôtel cinq étoiles ?
Oui. Castell Son Claret est un hôtel cinq étoiles Grand Luxe, conçu comme une propriété boutique de luxe à Majorque.
Castell Son Claret fait-il partie de The Leading Hotels of the World ?
Oui. Castell Son Claret est membre de The Leading Hotels of the World et participe au programme Leaders Club de l'organisation.
Combien de chambres et de suites l'hôtel compte-t-il ?
Castell Son Claret dispose de 43 chambres et suites, réparties entre le bâtiment historique et différentes zones paysagées du domaine.
Quelle est la superficie du domaine de Castell Son Claret ?
Le domaine privé de Castell Son Claret s'étend sur 132 hectares de paysage majorquin, avec jardins, potager, oliviers et espaces naturels.
Castell Son Claret est-il ouvert toute l'année ?
Castell Son Claret fonctionne de manière saisonnière. Les dates d'ouverture, de fermeture et de séjour disponibles figurent toujours dans le calendrier de réservation du site officiel.
Peut-on visiter Castell Son Claret sans séjourner à l'hôtel ?
Oui. Olivera, Sa Clastra, Bellesa de Claret, les événements et certaines expériences peuvent accueillir des clients non résidents sur réservation préalable, sous réserve de disponibilité et des conditions du service choisi.
Quelles langues l'équipe de l'hôtel parle-t-elle ?
L'hôtel propose un service dans plusieurs langues. L'espagnol et l'anglais sont couramment parlés ; la disponibilité de l'allemand, du français, du catalan ou d'autres langues dépend du département et de l'équipe présente à ce moment-là.
L'hôtel propose-t-il le Wi-Fi ?
Oui. Les chambres et suites comprennent un accès Wi-Fi haut débit gratuit. La couverture peut varier dans certains espaces extérieurs en raison de l'étendue et de la configuration naturelle du domaine.
Est-il permis de fumer à Castell Son Claret ?
Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs. À l'extérieur, seuls les espaces indiqués par l'équipe doivent être utilisés, et les mêmes règles s'appliquent aux cigarettes électroniques.
Quelle atmosphère et quel type de séjour Castell Son Claret propose-t-il ?
Castell Son Claret propose un séjour paisible, élégant et personnalisé, centré sur le repos, la gastronomie, le bien-être et le lien avec la nature majorquine. Le domaine conserve une atmosphère sereine et respectueuse de tous les clients.
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Comment réserver une chambre à Castell Son Claret ?
Les réservations peuvent être effectuées sur www.castellsonclaret.com ou auprès du service Réservations à reservations@castellsonclaret.com et au +34 971 138 629. L'e-mail de confirmation contient les détails et les conditions du séjour.
Quels sont les avantages d'une réservation directe auprès de Castell Son Claret ?
La réservation directe donne accès aux offres publiées exclusivement sur le site officiel, à la garantie du meilleur prix, à une confirmation immédiate, à des transactions sécurisées et à une assistance directe de l'hôtel. Les avantages précis dépendent du tarif choisi.
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
La réservation est confirmée lorsque vous recevez un e-mail indiquant le numéro de confirmation, les dates, la catégorie, le nombre de clients, le tarif et ses conditions. Si le message n'arrive pas, vérifiez le dossier de courriers indésirables et contactez Réservations.
Puis-je modifier les dates ou les informations de ma réservation ?
Oui. Les modifications dépendent des disponibilités et des conditions du tarif réservé. Elles doivent être demandées via le lien de gestion figurant dans la confirmation ou en contactant Réservations avec le numéro de réservation.
Comment puis-je annuler ma réservation ?
L'annulation doit être effectuée par le canal utilisé pour réserver, via le lien inclus dans la confirmation ou auprès du service Réservations. Si la réservation a été effectuée via une agence ou une plateforme externe, elle doit être gérée par ce canal.
Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel ?
La politique d'annulation varie selon le tarif, les dates et l'offre réservée. Le délai applicable et les éventuels frais sont indiqués avant le paiement et figurent dans la confirmation, qui prévaut sur toute information générale.
Que se passe-t-il si je ne me présente pas à l'hôtel ?
Une absence sans annulation est considérée comme un no-show et les frais indiqués dans le tarif confirmé s'appliquent. L'hôtel peut annuler les nuits restantes s'il ne reçoit aucune communication du client.
Un dépôt ou un prépaiement est-il nécessaire ?
Certains tarifs exigent une carte en garantie, un dépôt ou le paiement intégral à l'avance. Le montant, le moment du débit et les conditions de remboursement sont indiqués avant la confirmation de la réservation.
Quels moyens de paiement Castell Son Claret accepte-t-il ?
Le moteur de réservation affiche les moyens de paiement disponibles pour chaque tarif et canal. Les cartes acceptées, paiements anticipés, virements bancaires et éventuelles autorisations de tiers sont gérés selon les conditions communiquées pour la transaction.
Dans quelle devise les réservations sont-elles facturées ?
Les tarifs officiels de l'hôtel sont indiqués et facturés en euros. Toute conversion affichée par une banque ou une plateforme externe est uniquement indicative.
La taxe touristique des Baléares est-elle incluse dans le prix ?
La taxe de tourisme durable des Îles Baléares est détaillée conformément à la réglementation en vigueur et peut être payée séparément à l'hôtel. Son montant dépend de la saison, de la durée du séjour et des exemptions légalement applicables.
Puis-je réserver pour une autre personne ?
Oui. La réservation doit indiquer le nom complet de la personne qui séjournera à l'hôtel. Lorsque le paiement est effectué par un tiers, l'hôtel peut demander une autorisation, une pièce d'identité et des documents complémentaires avant l'arrivée.
Comment demander des chambres communicantes, des lits séparés ou un emplacement précis ?
Les préférences de literie, les chambres communicantes, l'étage, la vue ou l'emplacement peuvent être indiqués dans la réservation. Elles sont soumises à disponibilité et ne sont garanties que lorsqu'elles sont expressément confirmées par écrit par l'hôtel.
Castell Son Claret accepte-t-il les réservations de groupe ?
Oui. Les demandes portant sur plusieurs chambres, célébrations, incentives ou événements sont étudiées individuellement. L'équipe communique les disponibilités, tarifs, dépôts, délais et conditions propres à chaque groupe.
Existe-t-il une liste d'attente lorsque l'hôtel est complet ?
Lorsqu'une date n'est pas disponible, Réservations peut enregistrer l'intérêt du client et l'informer si une option se libère. Cette démarche ne garantit pas l'hébergement et n'engage pas l'hôtel avant l'émission d'une confirmation officielle.
Peut-on utiliser des bons cadeaux pour réserver un séjour ?
Oui, à condition que le bon comprenne l'hébergement et soit toujours valable. La réservation doit être demandée à l'avance en communiquant le code du bon et en respectant ses dates, services inclus et conditions d'utilisation.
À quelle heure peut-on effectuer le check-in ?
Le check-in est possible à partir de 15:00. Une arrivée plus tôt peut être demandée, mais elle dépend de la disponibilité réelle de la chambre le jour même.
À quelle heure faut-il effectuer le check-out ?
Le check-out doit être effectué avant 12:00. Toute prolongation nécessite la confirmation de l'hôtel et peut entraîner un supplément.
Puis-je demander un early check-in ou un late check-out ?
Oui. L'early check-in et le late check-out peuvent être demandés avant le séjour ou à la Réception. Leur confirmation dépend du taux d'occupation, de la catégorie et de l'organisation du jour.
Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?
Oui. La Réception peut garder les bagages avant le check-in et après le check-out. Les objets de valeur particulière doivent être signalés à l'équipe afin d'appliquer la procédure de sécurité appropriée.
Comment rejoindre Castell Son Claret depuis l'aéroport de Palma ?
Castell Son Claret se trouve à environ 34 kilomètres de l'aéroport de Palma et le trajet habituel en voiture dure environ 30 minutes. L'itinéraire recommandé passe par Calvià et Es Capdellà jusqu'à l'entrée signalée du domaine.
L'hôtel organise-t-il des transferts privés depuis ou vers l'aéroport ?
Oui. La Conciergerie peut organiser des transferts privés avec des véhicules adaptés au nombre de passagers et aux bagages. Ils doivent être demandés à l'avance ; le prix, les conditions d'annulation et tout siège enfant sont confirmés par écrit.
L'hôtel peut-il appeler un taxi ?
Oui. La Réception ou la Conciergerie peut demander un taxi. En haute saison, aux heures de pointe ou lors d'événements, il est conseillé de prévoir une marge car le temps d'attente dépend du service local.
Est-il conseillé de louer une voiture pour séjourner à Castell Son Claret ?
Ce n'est pas indispensable, mais une voiture offre davantage de liberté pour découvrir Majorque depuis l'emplacement rural de l'hôtel. Des taxis, véhicules privés, excursions et transferts peuvent également être organisés.
Castell Son Claret dispose-t-il d'un parking ?
Oui. Le parking extérieur est gratuit pour les clients résidents et ne nécessite pas de réservation préalable. Les véhicules de grande taille doivent être signalés avant l'arrivée.
Un service de voiturier est-il disponible ?
L'équipe aide les clients à leur arrivée avec le véhicule et l'accès au parking. La disponibilité précise du service de voiturier dépend de l'exploitation du moment et est confirmée à la Réception.
Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Castell Son Claret dispose de 2 points de recharge pour véhicules électriques. Ils sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi et ne peuvent pas être garantis par une réservation préalable. La Réception peut indiquer leur emplacement et confirmer leur disponibilité et leurs conditions d'utilisation au moment concerné.
La Réception est-elle disponible 24h/24 ?
La Réception coordonne l'assistance aux clients pendant tout le séjour et gère les arrivées tardives. Il est important de prévenir l'hôtel à l'avance en cas d'arrivée tardive afin de recevoir des instructions personnalisées.
La Conciergerie peut-elle aider à organiser des restaurants, excursions ou activités ?
Oui. La Conciergerie peut aider pour les restaurants, excursions, plages, bateaux, itinéraires, golf, guides privés, location de véhicules et activités. Tous les services sont soumis à disponibilité et aux conditions du prestataire.
Quelles informations dois-je fournir si j'arrive tard ?
Veuillez communiquer l'heure d'arrivée estimée, le numéro de vol ou le moyen de transport, un numéro de téléphone de contact et tout besoin de transfert. Cela permet à l'équipe d'organiser l'accueil et d'anticiper d'éventuels retards.
Plus d'informations : Découvrir les chambres et suites
Quelles catégories de chambres et de suites Castell Son Claret propose-t-il ?
Les catégories sont Estate Courtyard, Estate Double, Deluxe Double, Water Tower Duplex, Terrace Deluxe Double, Demi Suite, Terrace Demi Suite, Garden Suite, Castell Suite, Tower Suite et Pool Suite. Chacune offre un emplacement, une superficie et une relation différente avec les jardins et le bâtiment historique.
Quelle est la capacité maximale de chaque chambre ou suite ?
L'occupation standard publiée est d'une personne en Estate Courtyard et de deux personnes dans les autres catégories. Les lits bébé, lits supplémentaires et configurations familiales sont autorisés uniquement dans les catégories compatibles et avec confirmation préalable de Réservations.
Les chambres disposent-elles d'un grand lit ou de lits jumeaux ?
La configuration de la literie dépend de la catégorie et de la chambre attribuée. Les lits des chambres 900 et 1000 peuvent être séparés d'environ 5 cm afin d'offrir une configuration en lits jumeaux. Les autres préférences doivent être demandées à Réservations et restent soumises à confirmation. Le linge de lit est en coton de grande qualité, avec des draps 600 fils, et les garnissages standards de literie sont hypoallergéniques.
Peut-on ajouter un lit bébé ou un lit supplémentaire ?
Des lits bébé gratuits sont disponibles pour les enfants jusqu'à 3 ans. Les lits supplémentaires sont proposés uniquement à partir de la catégorie Demi Suite et doivent toujours être confirmés par Réservations en fonction de l'occupation maximale.
Y a-t-il des chambres communicantes ou adaptées aux familles ?
Oui. Des chambres communicantes sont disponibles dans certaines catégories et certaines suites permettent des configurations familiales. Réservations recommandera la combinaison la plus adaptée selon l'âge et le nombre de clients.
Y a-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Une Deluxe Double est aménagée pour offrir un accès adapté. En raison de la configuration historique du domaine, il est essentiel de contacter Réservations avant de réserver afin de vérifier les dimensions, parcours et besoins spécifiques.
Toutes les chambres ont-elles une terrasse, un jardin ou un balcon ?
Non. Certaines catégories disposent d'une terrasse privée, d'un balcon, d'un jardin ou d'un accès direct à l'extérieur, tandis que d'autres donnent sur la cour historique ou se situent dans le château. La description de chaque catégorie précise son espace extérieur.
Quelles vues offrent les chambres ?
Les vues varient entre la cour historique, les jardins, le domaine et la Serra de Tramuntana. L'orientation exacte dépend de la catégorie et de la chambre attribuée.
Quels équipements sont inclus dans les chambres ?
Les équipements habituels comprennent climatisation individuelle, Wi-Fi haut débit, télévision, coffre-fort, minibar, téléphone, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, machine Nespresso, serviettes et panier de piscine. Certains éléments varient selon la chambre. Une bouilloire et une sélection de thés sont actuellement disponibles dans les chambres 114, 802, 700, 900 et 1000.
Les chambres disposent-elles de la climatisation et du chauffage ?
Oui. Les chambres disposent d'une climatisation individuelle. Le fonctionnement du chauffage et de la climatisation est adapté à la saison, et la Réception peut demander une assistance technique si nécessaire.
Y a-t-il une machine à café, du thé et de l'eau dans la chambre ?
Les chambres disposent d'une machine Nespresso et d'eau offerte, renouvelée lors du service de ménage du matin. Une bouilloire et une sélection de thés sont actuellement disponibles dans les chambres 114, 802, 700, 900 et 1000.
Le minibar est-il inclus dans le tarif ?
Toutes les chambres disposent d'un minibar. Les produits inclus et les consommations payantes sont indiqués dans les informations disponibles dans la chambre.
Les chambres disposent-elles d'un coffre-fort ?
Oui. Les chambres et suites disposent d'un coffre-fort. S'il se bloque ou en cas de problème, veuillez contacter la Réception sans tenter de le forcer.
Les salles de bains disposent-elles d'une baignoire, d'une douche ou des deux ?
La configuration de la salle de bains dépend de la catégorie. Certaines chambres ont une douche, tandis que certaines suites comprennent une baignoire et une douche séparées.
Quels produits de salle de bains sont proposés ?
Les chambres proposent des produits de bain Viti Vinci et les articles habituels de soin personnel. Toute sensibilité, allergie ou besoin particulier doit être signalé avant l'arrivée.
Un service de couverture est-il proposé le soir ?
Oui. Le service de couverture prépare la chambre pour la nuit et renouvelle les éléments prévus pendant le séjour. L'horaire peut être adapté aux préférences du client.
Puis-je demander une chambre particulièrement calme ?
Oui. Un emplacement particulièrement calme peut être demandé et l'hôtel essaiera de satisfaire la demande selon disponibilité. Comme il s'agit d'un domaine vivant, certains sons de la nature et de l'activité normale de l'hôtel peuvent être perçus.
Un fer à repasser, une planche à repasser ou des adaptateurs électriques sont-ils disponibles ?
Un fer à repasser, une planche à repasser et des adaptateurs peuvent être demandés à Housekeeping ou à la Réception. Leur disponibilité dépend du stock et du type d'adaptateur nécessaire.
À quelle fréquence la chambre est-elle nettoyée ?
La chambre bénéficie d'un service de ménage quotidien et d'un service de couverture le soir. L'équipe adapte son intervention lorsque le client communique une préférence ou active le panneau Ne pas déranger.
Comment demander que ma chambre soit nettoyée à une heure précise ?
Une plage horaire préférée peut être demandée en appelant la Réception ou en contactant Housekeeping. L'équipe essaiera de s'y adapter selon l'organisation de la journée.
À quelle fréquence les draps et les serviettes sont-ils changés ?
Les draps et les serviettes sont renouvelés conformément aux standards de l'hôtel et au programme de réutilisation responsable. Le client peut demander un changement supplémentaire lorsqu'il le souhaite.
Un service de blanchisserie, nettoyage à sec et repassage est-il disponible ?
Oui. Des services de blanchisserie, nettoyage à sec et repassage sont proposés avec supplément. Le formulaire disponible dans la chambre indique les prix, horaires de collecte, délais de livraison et vêtements nécessitant un traitement particulier.
Puis-je demander un nettoyage spécial en cas d'allergies ?
Oui. Les allergies doivent être signalées avant l'arrivée afin d'organiser un nettoyage adapté et, lorsque cela est possible, de retirer les éléments susceptibles de provoquer une sensibilité. L'hôtel expliquera les éventuelles limites de la demande.
Que dois-je faire si je laisse le panneau Ne pas déranger activé ?
Le panneau Ne pas déranger est respecté et le service de chambre est reporté. S'il reste activé pendant une période prolongée, l'hôtel peut contacter le client ou entrer pour des raisons justifiées de sécurité et de bien-être.
Que faire si j'oublie un objet à l'hôtel ?
Contactez l'hôtel en indiquant votre nom complet, les dates du séjour, le numéro de chambre et une description précise de l'objet. L'équipe vérifiera le registre des objets trouvés et expliquera les options de retrait ou d'envoi.
Comment sont gérés les dommages ou incidents constatés dans la chambre ?
Tout dommage ou incident doit être signalé à la Réception dès que possible. L'équipe documentera la situation, coordonnera une vérification technique et expliquera toute mesure ou facturation éventuelle.
Puis-je demander des oreillers, couvertures ou amenities supplémentaires ?
Oui. Des oreillers, couvertures, serviettes et certains amenities supplémentaires peuvent être demandés. Housekeeping confirmera les options disponibles et organisera la livraison.
La chambre peut-elle être préparée pour une célébration ou une arrivée spéciale ?
Oui. Guest Relations, Housekeeping et Food & Beverage peuvent préparer des attentions pour anniversaires, lunes de miel et autres occasions. Les options, le prix et le délai nécessaire sont confirmés avant l'arrivée.
Quel type de linge de lit Castell Son Claret utilise-t-il ?
Castell Son Claret utilise du linge de lit en coton de grande qualité avec des draps 600 fils. Les garnissages standards des oreillers et couettes sont hypoallergéniques et sélectionnés pour offrir un sommeil confortable. En cas d'allergie ou de sensibilité particulière, il est recommandé de prévenir l'hôtel avant l'arrivée afin que Housekeeping puisse préparer la chambre selon les besoins du client.
Castell Son Claret propose-t-il un menu d'oreillers ?
Oui. Housekeeping propose un menu d'oreillers permettant d'adapter le sommeil aux préférences du client. Les options disponibles comprennent : l'Oreiller Dame, agréable, doux et moelleux ; l'Oreiller Anti-Âge, un oreiller souple en duvet d'oie dont la housse est traitée à la vitamine E ; l'Oreiller Monsieur, plus ferme et garni de plumes ; l'Oreiller de Soutien Exclusif de la Nuque, avec noyau en latex et coussinets amovibles permettant d'ajuster la hauteur ; l'Oreiller d'Aromathérapie, garni d'épeautre et de lavande ; et l'Oreiller en Plumes, conçu pour s'adapter à la température du corps. La disponibilité doit être demandée à Housekeeping et toute allergie aux plumes, à l'oie, au latex, à l'épeautre, à la lavande ou à un autre matériau doit être signalée avant de choisir une option.
Castell Son Claret est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Castell Son Claret dispose de parcours et de services accessibles, même si la configuration historique, les différences de niveau et certaines surfaces naturelles peuvent présenter des limites. Réservations étudie chaque besoin avant le séjour afin de fournir une recommandation réaliste.
Quelles chambres sont adaptées ?
L'hôtel dispose d'une Deluxe Double aménagée pour un accès adapté. La réservation doit être gérée directement afin de vérifier les portes, la salle de bains, le parcours, le lit et toute assistance nécessaire.
Les restaurants Olivera et Sa Clastra sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?
L'équipe peut organiser l'accès à Olivera et Sa Clastra pour les utilisateurs de fauteuil roulant. Il est conseillé de le signaler lors de la réservation afin de prévoir le parcours, la table et les services les plus adaptés.
Le spa est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le spa peut accueillir des personnes à mobilité réduite, mais toutes les zones humides n'offrent pas le même niveau d'accès. L'équipe du spa examine au préalable le parcours, la cabine et l'assistance nécessaire.
Les piscines sont-elles accessibles ?
L'accès aux piscines dépend de la zone et du niveau d'assistance nécessaire. L'hôtel doit être informé avant l'arrivée afin de pouvoir expliquer les marches, mains courantes, surfaces et aides disponibles.
Y a-t-il des places de stationnement accessibles ?
Le parking se trouve à l'intérieur du domaine et l'équipe peut réserver un emplacement proche de l'accès le plus adapté. Le besoin doit être signalé avant l'arrivée.
Les chiens d'assistance sont-ils admis ?
Les chiens d'assistance accrédités sont gérés séparément de la politique générale relative aux animaux. Ils doivent être signalés avant le séjour afin de coordonner les documents, la chambre, les parcours et l'accès aux services.
L'hôtel peut-il répondre à des besoins liés à l'audition ou à la vision ?
L'hôtel étudie chaque besoin auditif ou visuel individuellement et peut proposer un accompagnement, des informations adaptées et l'aide de l'équipe. Il est recommandé de communiquer les besoins précis avant de réserver.
Puis-je demander du matériel médical ou un réfrigérateur pour des médicaments ?
Une aide peut être demandée pour conserver des médicaments ou organiser du matériel médical auprès de prestataires externes. L'hôtel ne remplace pas un service de santé et doit connaître à l'avance les conditions de température, de taille et de manipulation requises.
Le site de Castell Son Claret propose-t-il des outils d'accessibilité ?
Oui. Le site intègre Eye-Able, un outil visuel permettant d'adapter le contraste, la taille, la navigation et d'autres éléments d'accessibilité. Les incidents peuvent être signalés à info@castellsonclaret.com.
Plus d'informations : Informations pour les familles
Castell Son Claret accueille-t-il les enfants ?
Oui. Castell Son Claret accueille les familles et propose des hébergements et activités adaptés à différents âges, dans une atmosphère paisible et respectueuse de l'environnement.
Des lits bébé et des lits supplémentaires sont-ils proposés pour les enfants ?
Les lits bébé sont gratuits pour les enfants jusqu'à 3 ans. Les lits supplémentaires sont disponibles à partir de la catégorie Demi Suite et nécessitent une confirmation préalable de Réservations.
Y a-t-il des chambres adaptées aux familles ?
Oui. Il existe de grandes suites, des configurations communicantes et des options proches les unes des autres. Réservations proposera la combinaison la plus adaptée à la composition de la famille.
Les restaurants proposent-ils des menus enfants ?
Olivera dispose d'un menu enfant. Sa Clastra est réservé aux clients à partir de 14 ans et propose une expérience gastronomique de longue durée.
Des chaises hautes sont-elles disponibles ?
Oui. Olivera dispose de chaises hautes et il est conseillé d'en faire la demande lors de la réservation afin d'assurer leur préparation.
L'hôtel propose-t-il un service de baby-sitting ?
Oui. La Conciergerie peut organiser un service de baby-sitting avec des professionnels externes. La demande doit être faite à l'avance et l'âge de l'enfant, l'horaire, la langue, le prix et les conditions sont confirmés avant le service.
Quelles activités sont proposées aux enfants et aux familles ?
La Conciergerie peut organiser des cours de tennis, la location de vélos, des promenades dans le domaine et des activités adaptées à l'âge. L'offre varie selon la saison et les disponibilités.
Les enfants peuvent-ils utiliser les piscines ?
Oui. Les enfants peuvent utiliser la piscine principale sous la surveillance constante d'un adulte et dans le respect des règles, des horaires et de l'atmosphère paisible de la zone.
Les mineurs peuvent-ils accéder au spa ?
Les installations et soins de Bellesa de Claret sont réservés aux clients à partir de 14 ans. L'accès doit toujours respecter les indications de l'équipe du spa.
Les animaux de compagnie sont-ils admis à Castell Son Claret ?
Oui, de manière limitée. Castell Son Claret accepte les animaux uniquement dans les Pool Suites, avec un poids maximum de 5 kg et toujours sous réserve d'une confirmation préalable de l'hôtel. Pour connaître les conditions applicables à un séjour avec un animal, veuillez contacter Réservations avant l'arrivée. Les chiens d'assistance accrédités sont gérés selon une procédure spécifique.
L'hôtel propose-t-il des services pour les animaux de compagnie ?
Les animaux sont admis uniquement dans les Pool Suites et jusqu'à un poids maximum de 5 kg. Les conditions et tout service disponible doivent être confirmés auprès de Réservations avant l'arrivée. Les chiens d'assistance accrédités sont gérés selon une procédure spécifique.
Plus d'informations : Découvrir Bellesa de Claret | Voir le menu et les soins du spa
Qu'est-ce que Bellesa de Claret ?
Bellesa de Claret est le spa de Castell Son Claret, un espace de bien-être inspiré par la nature méditerranéenne. Il associe soins personnalisés, ingrédients naturels du domaine et techniques axées sur le repos et la récupération.
Quels sont les horaires du spa ?
Les installations de Bellesa de Claret sont ouvertes tous les jours de 8:00 à 20:00 et les soins sont proposés de 10:00 à 19:30. La salle de sport est ouverte 24h/24 pour les clients résidents.
Les personnes ne séjournant pas à l'hôtel peuvent-elles réserver le spa ?
Les clients non résidents peuvent demander des soins et des expériences de spa sur réservation préalable. L'accès aux installations, les disponibilités et tout éventuel minimum de consommation dépendent de l'option réservée.
Faut-il réserver les soins à l'avance ?
Oui. Il est recommandé de réserver à l'avance, notamment en haute saison, le week-end et lors des dates d'événements. Les demandes de dernière minute dépendent de la disponibilité des thérapeutes, des cabines et de la durée disponible.
Quels soins Bellesa de Claret propose-t-il ?
La carte comprend des massages relaxants et des massages des tissus profonds, des rituels corporels, des soins du visage, hammam, réflexologie, soins des mains et des pieds, services de beauté ainsi que des propositions de yoga, randonnée et tennis. La carte en vigueur détermine les durées et les prix.
Des soins pour couples sont-ils proposés ?
Oui. Des massages et rituels pour couples peuvent être organisés, sous réserve de la disponibilité des cabines, des thérapeutes et de la durée souhaitée. Une réservation anticipée est particulièrement recommandée.
Quelles installations le spa comprend-il ?
Bellesa de Claret comprend des cabines de soins, un hammam, un sauna, des zones d'eau et de détente, une salle de sport et des espaces liés au jardin. L'utilisation de chaque installation est soumise aux horaires et aux indications de l'équipe.
Le spa dispose-t-il d'un bain glacé ou d'une expérience d'immersion dans le froid ?
Oui. Le spa propose une expérience d'immersion dans le froid. Elle doit être utilisée conformément aux indications de l'équipe et n'est pas recommandée en cas de contre-indications médicales.
L'hôtel dispose-t-il d'une salle de sport ?
Oui. Castell Son Claret dispose d'une salle de sport ouverte 24h/24 pour les clients résidents. L'équipe de Bellesa de Claret peut fournir des informations sur les équipements, les cours et les possibilités d'entraînement personnalisé.
Où se trouve la salle de sport de Castell Son Claret ?
La salle de sport ne se trouve pas dans le bâtiment du spa. Elle est située au rez-de-chaussée de la Maison 10, dans la zone paysagée des villas. La Réception ou l'équipe de Bellesa de Claret peut indiquer l'itinéraire depuis n'importe quel point de l'hôtel.
Que dois-je apporter pour mon soin ?
Un maillot de bain est nécessaire pour les installations. Les clients résidents disposent d'un peignoir et de chaussons dans leur chambre, et le spa fournit les serviettes. Pour un soin, des vêtements confortables suffisent.
Combien de temps à l'avance dois-je arriver au spa ?
Il est recommandé d'arriver au moins 10 minutes à l'avance. Une arrivée tardive peut réduire la durée du soin afin de ne pas affecter les rendez-vous suivants.
Quelle est la politique d'annulation du spa ?
Les annulations doivent être communiquées au moins 6 heures à l'avance. Avec un préavis plus court ou en cas de non-présentation, le montant total du soin est facturé.
Des soins sont-ils adaptés pendant la grossesse ?
L'équipe peut recommander des soins adaptés pendant la grossesse après avoir pris connaissance du stade de la grossesse et de l'état de santé. La cliente doit le signaler lors de la réservation et suivre les conseils de son professionnel de santé.
Que dois-je signaler si j'ai une blessure ou un problème médical ?
Les blessures, l'hypertension, les affections cardiaques, les troubles métaboliques, les allergies, la grossesse, les opérations récentes et toute autre condition pertinente doivent être signalés. Le thérapeute peut adapter le service ou le déconseiller.
Peut-on acheter des bons cadeaux pour le spa ?
Oui. La boutique en ligne de Castell Son Claret propose des bons de bien-être et des expériences de spa. Le bon doit être réservé à l'avance et utilisé pendant sa période de validité et conformément à ses conditions.
Le spa propose-t-il des services spéciaux pour les mariages ou célébrations ?
Oui. Le spa peut préparer des soins individuels, des services pour couples et des propositions pour mariages ou célébrations. Le programme est conçu selon le nombre de personnes, les horaires et les disponibilités de l'équipe.
Plus d'informations : Voir le restaurant Olivera
Quel type de restaurant est Olivera ?
Olivera est le restaurant de cuisine méditerranéenne créative de Castell Son Claret. Son concept associe produits de saison, ingrédients du potager, préparation artisanale et expérience détendue au milieu des jardins avec vue sur la Serra de Tramuntana.
Olivera est-il ouvert aux personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel ?
Oui. Olivera accueille les clients non résidents sur réservation préalable, sous réserve de disponibilité et du calendrier d'ouverture de l'hôtel.
Quels services Olivera propose-t-il ?
Olivera sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, avec des options à la carte, un menu du midi et des propositions gastronomiques saisonnières telles que Raíces y Vanguardia.
Quels sont les horaires d'Olivera ?
Le petit-déjeuner est servi de 8:00 à 10:30, le déjeuner de 13:00 à 15:30 et le dîner de 19:00 à 21:30. Les horaires peuvent être adaptés à certaines dates spéciales ou en fonction des changements de saison.
Sur quoi repose la cuisine d'Olivera ?
La cuisine repose sur la saisonnalité, l'origine et la qualité des produits. Elle intègre des ingrédients du domaine, des producteurs majorquins ainsi que des produits nationaux et internationaux sélectionnés pour leur qualité.
Olivera utilise-t-il des produits du potager de Castell Son Claret ?
Oui. Fruits, légumes et herbes du potager biologique sont intégrés aux préparations selon la saison et la disponibilité naturelle de chaque récolte.
Le pain d'Olivera est-il préparé à l'hôtel ?
Oui. Castell Son Claret dispose de sa propre boulangerie, où pains et viennoiseries artisanaux sont préparés chaque matin avec des farines biologiques et des procédés soignés.
Olivera utilise-t-il l'huile d'olive du domaine ?
Oui. L'huile d'olive vierge extra produite sur le domaine fait partie de l'identité gastronomique et est utilisée dans différentes préparations.
Tous les ingrédients d'Olivera sont-ils locaux ?
Non. Olivera privilégie les produits locaux et de saison, mais sélectionne également des ingrédients nationaux et internationaux lorsque leur origine et leurs caractéristiques enrichissent la proposition culinaire.
Olivera a-t-il une étoile Michelin ?
Non. Olivera n'a pas d'étoile Michelin. La distinction d'une étoile Michelin appartient exclusivement à Sa Clastra.
Qui dirige la proposition gastronomique d'Olivera ?
Olivera est dirigé par le chef Jordi Cantó dans le cadre du projet gastronomique de Castell Son Claret. L'équipe de salle est dirigée par Philip Dion et Juan Carlos Rodríguez.
Olivera dispose-t-il d'une terrasse ?
Oui. Olivera dispose d'une terrasse extérieure au milieu des jardins avec vue sur la Serra de Tramuntana. Son ouverture dépend de la météo et de l'organisation du service.
Peut-on réserver une table sur la terrasse d'Olivera ?
La terrasse peut être demandée en préférence, mais elle n'est pas garantie avant l'attribution de la table. Le restaurant peut déplacer le service à l'intérieur lorsque la météo ou l'organisation l'exige.
Qu'est-ce que le menu Raíces y Vanguardia ?
Raíces y Vanguardia est une série de menus dégustation qui évolue par chapitres autour de produits et de moments précis de la saison. Le chapitre actuel, Mar y Tierra, est proposé pendant une période limitée et uniquement au dîner.
Olivera propose-t-il un menu du midi ?
Oui. Olivera propose un menu du midi à l'approche méditerranéenne légère, lié aux produits de saison. Le contenu et le prix en vigueur figurent dans la carte publiée par le restaurant.
Olivera propose-t-il des options végétariennes, véganes ou sans gluten ?
Oui. L'équipe peut proposer des options végétariennes, véganes et sans gluten. Elles doivent être demandées lors de la réservation, car le niveau d'adaptation dépend du menu, des ingrédients et du risque de contamination croisée.
Comment Olivera gère-t-il les allergies alimentaires ?
Les allergies et intolérances doivent être indiquées lors de la réservation et confirmées à l'arrivée. L'équipe explique les adaptations possibles et les éventuelles limites liées à la cuisine ou au risque de contamination croisée.
Quel est le code vestimentaire d'Olivera ?
Une tenue élégante et décontractée, adaptée à un restaurant d'hôtel de luxe, est recommandée. Les maillots de bain, vêtements mouillés et tenues de plage ne sont pas autorisés.
Les enfants sont-ils admis à Olivera ?
Oui. Olivera accueille les familles, propose un menu enfant et peut fournir des chaises hautes. Il est conseillé de communiquer l'âge de l'enfant et tout besoin particulier lors de la réservation.
Comment réserver à Olivera ?
Les réservations peuvent être effectuées depuis le site officiel via le système de réservation en ligne du restaurant ou en contactant directement Olivera au +34 971 138 637.
Quelle est la politique d'annulation d'Olivera ?
Les conditions de garantie, d'annulation et de non-présentation sont indiquées pendant le processus de réservation et figurent dans la confirmation. Les réservations de groupe et les menus spéciaux peuvent avoir des conditions différentes.
Un parking est-il disponible pour les clients non résidents d'Olivera ?
Oui. Les clients non résidents peuvent utiliser le parking situé près de l'entrée du domaine et suivre les indications de l'équipe. Il est conseillé d'arriver suffisamment tôt pour rejoindre le restaurant à pied.
Peut-on acheter des bons cadeaux Olivera ?
Oui. La boutique en ligne de Castell Son Claret propose des expériences gastronomiques et des bons cadeaux Olivera. Chaque produit précise le nombre de personnes, la validité, les prestations incluses et la méthode de réservation.
Plus d'informations : Voir le restaurant Sa Clastra
Qu'est-ce que Sa Clastra ?
Sa Clastra est le restaurant gastronomique de Castell Son Claret, dirigé par Jordi Cantó. Sa cuisine créative réinterprète l'héritage majorquin à travers le paysage, la mémoire et le produit.
Sa Clastra a-t-il une étoile Michelin ?
Oui. Sa Clastra détient une étoile Michelin dans le Guide Michelin Espagne 2026.
Qui est le chef de Sa Clastra ?
Le chef de Sa Clastra est Jordi Cantó, chef exécutif de Castell Son Claret.
Quel est le concept gastronomique de Sa Clastra ?
Le concept Viento y Memoria transforme les vents de Majorque en chapitres gastronomiques. Chaque plat relie tradition, influences culturelles, souvenirs de l'île et regard contemporain.
Quels menus Sa Clastra propose-t-il ?
Sa Clastra propose le menu dégustation Viento y Memoria dans les formats disponibles au moment de la réservation. Le parcours, les plats et les options d'accords peuvent évoluer au cours de la saison.
Quel est le prix du menu de Sa Clastra ?
Le prix publié en 2026 pour le menu Viento y Memoria est de 205 € par personne. Les boissons, accords et éventuels suppléments sont facturés séparément sauf indication contraire dans l'expérience réservée.
Quels sont les horaires de Sa Clastra ?
Sa Clastra propose le dîner certains jours. Le calendrier de réservation indique les jours d'ouverture et les heures d'arrivée disponibles, qui prévalent en cas de changements saisonniers ou d'événements privés.
Sa Clastra est-il ouvert aux clients non résidents ?
Oui. Sa Clastra accueille les clients non résidents sur réservation préalable et sous réserve de disponibilité.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver Sa Clastra ?
Il est recommandé de réserver le plus tôt possible, notamment en haute saison et aux dates très demandées, en raison du nombre limité de tables et de la préparation du menu.
La réservation de Sa Clastra nécessite-t-elle une garantie ou un prépaiement ?
La réservation peut nécessiter une carte en garantie, un dépôt ou un prépaiement. La condition applicable est indiquée avant de finaliser la réservation et figure dans la confirmation.
Quelle est la politique d'annulation de Sa Clastra ?
Le délai d'annulation, les frais d'annulation tardive et la politique de non-présentation sont indiqués lors de la réservation. Ces conditions peuvent varier pour les bons, groupes et expériences spéciales.
Combien de temps dure l'expérience Sa Clastra ?
L'expérience dure généralement entre deux heures et demie et trois heures, selon le format choisi et le rythme du service. Il est recommandé d'arriver à l'heure.
Quel est le code vestimentaire de Sa Clastra ?
Une tenue élégante mais détendue est recommandée. Les tenues de plage ne sont pas autorisées et il convient de choisir une tenue adaptée à une expérience gastronomique de longue durée.
Les enfants sont-ils admis à Sa Clastra ?
Sa Clastra et son expérience gastronomique sont réservés aux clients à partir de 14 ans.
Sa Clastra peut-il adapter le menu aux allergies et intolérances ?
Le restaurant étudie les adaptations lorsque les allergies ou intolérances sont communiquées suffisamment à l'avance. Des restrictions multiples ou sévères peuvent rendre impossible une adaptation sûre du menu.
Sa Clastra propose-t-il un menu végétarien ou végane ?
Les demandes végétariennes ou véganes doivent être communiquées avant la réservation. L'équipe confirme si elle peut adapter l'ensemble du menu de manière cohérente et sûre à la date choisie.
Un accord mets et vins est-il proposé ?
Oui. Le sommelier propose des accords et une carte des vins comprenant des références de Majorque et d'autres régions. Le contenu et le prix peuvent être consultés lors de la réservation ou au restaurant.
Un accord sans alcool est-il disponible ?
Une proposition sans alcool peut être demandée. Sa disponibilité, sa composition et son prix doivent être confirmés à l'avance afin que l'équipe prépare le parcours adapté.
Sa Clastra dispose-t-il d'une terrasse ?
Oui. Sa Clastra dispose d'une cour et d'une terrasse pour dîner en plein air lorsque la météo et l'organisation le permettent. L'emplacement de la table ne peut pas être garanti à l'avance.
Sa Clastra est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le restaurant peut organiser l'accès pour les personnes à mobilité réduite. Il est important de le signaler lors de la réservation afin de vérifier le parcours, la table et l'accès aux installations.
Un parking est-il disponible pour les clients de Sa Clastra ?
Oui. Un parking est disponible à l'entrée du domaine. Le restaurant est ensuite accessible à travers les jardins, et l'équipe peut aider lorsqu'un soutien à la mobilité est nécessaire.
Peut-on acheter des bons cadeaux Sa Clastra ?
Oui. La boutique en ligne propose des bons cadeaux et des expériences gastronomiques liées à Sa Clastra. Chaque produit précise le menu, le nombre de personnes, la validité et les conditions de réservation.
Plus d'informations : Découvrir la gastronomie de Castell Son Claret
Où et à quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit-déjeuner est servi à Olivera de 8:00 à 10:30, à l'intérieur et en terrasse lorsque la météo le permet.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre ?
Oui. Le petit-déjeuner est inclus dans tous les tarifs d'hébergement de Castell Son Claret.
Les clients non résidents peuvent-ils prendre le petit-déjeuner à l'hôtel ?
Oui. Les clients non résidents peuvent demander le petit-déjeuner sur réservation préalable et sous réserve de disponibilité. L'expérience, le prix et les horaires sont confirmés au moment de la réservation.
Le petit-déjeuner propose-t-il des options végétariennes, véganes, sans gluten ou adaptées aux allergies ?
Oui. L'équipe propose des alternatives végétariennes, véganes et sans gluten et étudie les besoins liés aux allergies. Ils doivent être communiqués à l'avance afin de préparer les options et d'expliquer le risque de contamination croisée.
Qu'est-ce que Castell Bar ?
Castell Bar est le bar et lounge de l'hôtel, proposant cocktails signature, vins sélectionnés et une carte inspirée par les ingrédients du domaine et les saveurs méditerranéennes.
Quels sont les horaires de Castell Bar ?
Les horaires de Castell Bar s'adaptent à la saison et à l'activité de l'hôtel. L'équipe communique chaque jour les horaires des boissons, de la restauration et de la dernière commande.
Les cocktails utilisent-ils des ingrédients du potager ?
Oui. Certaines créations intègrent des herbes, fruits et plantes du potager, associés à des spiritueux locaux et d'autres références sélectionnées.
Que propose le Pool Bar ?
Le Pool Bar propose cocktails, boissons et plats méditerranéens informels près de la piscine et des jardins. La carte comprend des propositions fraîches et un service de restauration pendant les horaires publiés chaque saison.
Quels sont les horaires du Pool Bar ?
Le Pool Bar fonctionne pendant la saison de la piscine et ses horaires dépendent de la météo. L'hôtel communique les horaires en vigueur de cuisine et de boissons dans la zone et sur la carte actuelle.
Un service en chambre est-il disponible ?
Oui. Les clients résidents disposent d'un service en chambre. La carte, les horaires, les suppléments et les délais indicatifs figurent dans les informations disponibles dans la chambre.
Peut-on commander le petit-déjeuner en chambre ?
Oui. Le petit-déjeuner peut être demandé en chambre pendant les horaires établis. La commande doit être passée par le canal indiqué et peut entraîner un supplément selon le tarif.
L'hôtel prépare-t-il des pique-niques ou des repas à emporter ?
L'hôtel peut préparer des pique-niques ou des options à emporter lorsqu'ils sont demandés à l'avance. Le contenu, le prix, l'heure de retrait et les recommandations de conservation sont confirmés avant la préparation.
Plus d'informations : Voir le Day Pass et les expériences piscine
Combien de piscines Castell Son Claret compte-t-il ?
Castell Son Claret dispose d'une piscine extérieure principale pour les clients, d'une zone aquatique intérieure liée au spa et de piscines privées dans les Pool Suites. Chaque espace a des conditions d'utilisation différentes.
Où se trouve la piscine extérieure principale ?
La piscine extérieure principale se trouve au fond de la terrasse du restaurant Olivera, intégrée aux jardins de Castell Son Claret. On y accède depuis les principales zones de l'hôtel en suivant le parcours à travers les jardins.
Quels sont les horaires des piscines ?
La piscine extérieure est ouverte au printemps de 10:00 à 18:00 et en été, à partir de juin, de 8:00 à 20:00. Les horaires peuvent être modifiés en raison de la météo, de la maintenance ou d'événements.
Les piscines sont-elles chauffées ?
Les piscines privées des Pool Suites ne sont pas chauffées. La piscine extérieure principale est saisonnière et sa température dépend des conditions ambiantes, tandis que la zone aquatique intérieure du spa maintient ses propres conditions de bien-être.
L'accès à la piscine est-il inclus pour les clients de l'hôtel ?
Oui. L'accès à la piscine extérieure principale est inclus pour les clients résidents pendant leur séjour, dans les horaires d'ouverture et sous réserve des règles de capacité et de sécurité.
Les clients non résidents peuvent-ils utiliser la piscine ?
Les clients non résidents ne peuvent accéder à la piscine qu'avec un Day Pass ou une expérience incluant expressément l'accès à la piscine. La disponibilité est limitée à certaines dates et une réservation préalable est nécessaire.
Que comprend le Day Pass de Castell Son Claret ?
Chaque formule de Day Pass précise les horaires, l'accès à la piscine, le transat, la serviette et les services gastronomiques inclus. Seuls les éléments indiqués dans la confirmation du produit acheté sont inclus.
Le montant du Day Pass peut-il être utilisé comme crédit de consommation ?
La possibilité d'utiliser le montant comme crédit dépend de la formule choisie. La confirmation précise le montant utilisable, les points de vente acceptés, les exclusions et le traitement de tout solde non consommé.
Faut-il réserver un transat ou un Day Pass ?
Oui. Le Day Pass et le transat doivent être réservés à l'avance en raison de la capacité limitée. Les conditions de garantie, d'annulation et d'accès sont indiquées avant de finaliser l'achat.
Les enfants peuvent-ils utiliser la piscine ?
Oui. Les enfants résidents peuvent utiliser la piscine principale sous la surveillance constante d'un adulte et en maintenant un comportement calme et sûr.
L'hôtel fournit-il des serviettes de piscine ?
Oui. Les chambres comprennent un panier avec des serviettes de piscine et l'équipe de la zone peut en fournir de nouvelles si nécessaire. Les serviettes doivent être rendues aux points indiqués.
Y a-t-il un maître-nageur ?
La piscine est surveillée pendant les horaires communiqués par l'hôtel. La présence d'un maître-nageur ne remplace pas la surveillance directe des enfants par un adulte.
Peut-on manger et boire au bord de la piscine ?
Oui. Le Pool Bar sert nourriture et boissons dans les zones autorisées. Le verre et les produits alimentaires ou boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisés autour de la piscine.
Que se passe-t-il si la piscine ferme à cause du mauvais temps ?
Pour des raisons de sécurité, l'hôtel peut fermer temporairement la piscine en cas d'orage, de vent fort, de pluie intense ou de maintenance. Les alternatives et le traitement d'un Day Pass sont appliqués conformément aux conditions de réservation.
Plus d'informations : Découvrir les expériences à Majorque
Quelles expériences peut-on vivre à Castell Son Claret ?
L'offre associe gastronomie, bien-être, nature, culture et sport. Elle peut inclure spa, yoga, randonnée, cyclisme, tennis, visites de l'île, expériences en bateau, dégustations et activités liées au potager et au domaine.
Peut-on visiter le potager de Castell Son Claret ?
Les visites du potager sont proposées dans le cadre d'activités programmées ou d'expériences privées. Leur disponibilité dépend de la saison, des récoltes et des travaux agricoles.
Peut-on visiter la boulangerie de l'hôtel ?
La boulangerie peut faire partie de visites, démonstrations ou contenus organisés par l'hôtel. L'accès nécessite une coordination préalable afin de respecter la production et les règles d'hygiène.
Des expériences autour de l'huile d'olive du domaine sont-elles proposées ?
Oui. L'hôtel peut organiser des dégustations, visites ou expériences liées aux oliviers et à l'huile produite sur le domaine. La proposition dépend du calendrier agricole et des disponibilités de l'équipe.
L'hôtel propose-t-il des cours de yoga, méditation ou entraînement personnel ?
Oui. Bellesa de Claret peut organiser des séances personnalisées de yoga, méditation, pleine conscience et entraînement individuel. Les cours doivent être réservés et ont lieu dans l'espace le plus adapté selon la météo.
Peut-on louer des vélos ?
La Conciergerie peut fournir des vélos et organiser la location de vélos électriques, VTT ou vélos de route. La disponibilité, la taille, le casque, la livraison et le prix sont confirmés avant le service.
Castell Son Claret est-il adapté aux cyclistes ?
Oui. L'emplacement permet d'accéder aux itinéraires du sud-ouest de Majorque et de la Serra de Tramuntana. La Conciergerie peut organiser location, stockage, itinéraires, guides et transferts selon le niveau du cycliste.
Y a-t-il des itinéraires de randonnée près de l'hôtel ?
Oui. Il existe des itinéraires de différentes difficultés dans la Serra de Tramuntana. La Conciergerie peut conseiller sur la distance, le dénivelé, la météo, l'équipement et la nécessité éventuelle d'un guide.
L'hôtel peut-il organiser des sorties de golf ?
Oui. La Conciergerie peut réserver des green fees, transferts et location de matériel dans des golfs de Majorque. Les conditions dépendent du club choisi.
L'hôtel peut-il organiser des sorties en bateau ou des visites de plages ?
Oui. Des sorties privées ou partagées en bateau, des transferts et des visites de plages et criques peuvent être organisés. La météo, la capacité et la politique du prestataire déterminent la confirmation finale.
Peut-on réserver des guides privés pour découvrir Majorque ?
Oui. La Conciergerie peut réserver des guides privés dans plusieurs langues et préparer des itinéraires culturels, historiques, gastronomiques ou paysagers avec transport si nécessaire.
Castell Son Claret organise-t-il des concerts ou des événements culturels ?
Oui. Castell Son Claret accueille Castell Classics et d'autres propositions culturelles ou musicales pendant la saison. Les dates, billets et conditions d'accès sont publiés dans l'agenda officiel.
Les expériences sont-elles accessibles aux clients non résidents ?
Certaines expériences accueillent des clients non résidents tandis que d'autres sont réservées aux clients de l'hôtel. La fiche de chaque activité indique les conditions d'accès, les horaires, le prix et le point de rendez-vous.
Quelle est la politique d'annulation des activités et expériences ?
La politique dépend du fait que l'activité soit organisée par l'hôtel ou par un prestataire externe. La confirmation précise les délais, frais et modalités applicables aux annulations liées à la météo.
Plus d'informations : Voir les événements exclusifs | Mariages à Castell Son Claret | Espaces événementiels
Peut-on célébrer un mariage à Castell Son Claret ?
Oui. Castell Son Claret accueille des mariages et célébrations privées dans un cadre historique entouré de jardins. Chaque événement est conçu selon la date, le nombre d'invités, les espaces, l'hébergement et la proposition gastronomique.
Quels espaces sont disponibles pour les mariages et événements ?
Le domaine propose des espaces intérieurs et extérieurs, jardins, cours, terrasses et salles pour cérémonies, cocktails, dîners et réunions. La proposition identifie les espaces les plus adaptés ainsi que l'alternative prévue en cas de mauvais temps.
Quelle est la capacité maximale pour un événement ?
La capacité maximale dépend de l'espace, du montage, du type de service et des exigences techniques. L'équipe Événements communique la capacité autorisée dans chaque proposition personnalisée.
Peut-on organiser la cérémonie et le banquet sur le domaine ?
Oui. La cérémonie et le banquet peuvent être organisés sur le domaine. L'équipe distingue les cérémonies symboliques des formalités légales et prépare un plan alternatif en cas de mauvais temps.
Peut-on privatiser l'hôtel ?
Oui. Une privatisation partielle ou complète peut être étudiée selon la saison, le nombre de chambres, la durée, les besoins en restauration et le calendrier. Les conditions sont formalisées dans une proposition spécifique.
Existe-t-il des tarifs d'hébergement spéciaux pour les invités ?
Des blocs de chambres et tarifs spécifiques peuvent être convenus pour les invités dans le cadre du contrat de l'événement. Le contingent, les dates de libération, les dépôts et les modalités de réservation individuelle sont définis par écrit.
Castell Son Claret organise-t-il des réunions d'entreprise ou des incentives ?
Oui. L'hôtel organise réunions, conférences, incentives, retraites de direction et activités d'équipe en combinant salles, espaces extérieurs, restauration et hébergement.
Quel équipement audiovisuel est disponible ?
Les salles peuvent être équipées d'écrans, projection, sonorisation, microphones, connexion et assistance technique grâce aux ressources internes ou à des prestataires agréés. La proposition détaille chaque élément et son coût.
L'hôtel propose-t-il des menus personnalisés pour les événements ?
Oui. Les équipes Cuisine et Événements conçoivent menus, boissons et formats de service selon le type de célébration. Les allergies, régimes alimentaires et décisions finales doivent être communiqués dans les délais convenus.
Les prestataires externes sont-ils autorisés ?
Les prestataires externes nécessitent une autorisation préalable, des assurances, des documents et une coordination pour l'accès, le montage et le démontage. Le contrat de l'événement précise les éventuelles exclusivités et frais.
Existe-t-il des restrictions concernant la musique ou les horaires ?
Oui. Les horaires, niveaux sonores et espaces autorisés doivent respecter la réglementation, les licences et la tranquillité des clients. L'équipe intègre ces conditions dans la planification.
Que se passe-t-il s'il pleut le jour de l'événement ?
Chaque événement dispose d'une alternative intérieure ou couverte adaptée à la capacité prévue. Le moment d'activation du plan pluie, les changements de montage et les éventuels coûts sont convenus avant la date.
Y a-t-il un parking et des transferts pour les invités ?
Le domaine dispose d'un parking et l'équipe peut coordonner taxis, véhicules privés et autocars. La capacité, les accès et les horaires sont planifiés selon le nombre d'invités.
Comment demander une proposition pour un événement ?
Une proposition peut être demandée à events@castellsonclaret.com ou au +34 971 138 629. Il est utile d'indiquer la date, le type d'événement, le nombre estimé de participants, les besoins en hébergement, restauration et technique.
Plus d'informations : Que voir et que faire à Majorque
Dans quelle partie de Majorque Castell Son Claret se trouve-t-il ?
Castell Son Claret se trouve à Es Capdellà, dans la commune de Calvià, au sud-ouest de Majorque et à proximité du paysage de la Serra de Tramuntana.
À quelle distance Palma se trouve-t-elle ?
Palma se trouve à environ 25 à 30 minutes en voiture, selon la circulation et la destination précise.
À quelle distance se trouve l'aéroport de Palma ?
L'aéroport de Palma se trouve à environ 34 kilomètres et le trajet habituel dure environ 30 minutes. En haute saison, il est conseillé de prévoir une marge supplémentaire.
Quel est le village le plus proche ?
Es Capdellà est le village le plus proche. Calvià, Peguera, Santa Ponça et Andratx se trouvent également à une distance confortable en voiture.
Castell Son Claret se trouve-t-il dans la Serra de Tramuntana ?
Le domaine se situe au pied et dans l'environnement paysager de la Serra de Tramuntana, reconnue au patrimoine mondial de l'UNESCO. Sa situation relie le sud-ouest de Majorque aux premiers contreforts de la chaîne montagneuse.
Quelles plages et criques se trouvent près de l'hôtel ?
Dans le sud-ouest se trouvent notamment Camp de Mar, Peguera, Santa Ponça, Portals Vells et Sant Elm. La Conciergerie peut recommander l'option la plus adaptée selon la distance, le vent, le stationnement et la saison.
Quels villages de la Serra de Tramuntana peut-on visiter depuis l'hôtel ?
Des itinéraires peuvent être organisés depuis l'hôtel vers Andratx, Estellencs, Banyalbufar, Valldemossa, Deià et Sóller. Le parcours doit être adapté au temps disponible et à la circulation sur les routes de montagne.
Y a-t-il des marchés locaux près de Castell Son Claret ?
Des marchés hebdomadaires ont lieu dans différentes communes des environs, notamment Calvià et Andratx. Comme les jours et horaires peuvent changer, la Conciergerie fournit les informations actualisées pendant le séjour.
Quelle est la meilleure période pour visiter Majorque ?
Le printemps et l'automne sont particulièrement agréables pour la randonnée, le cyclisme et les visites culturelles. L'été est idéal pour les plages et la piscine, tandis que chaque saison offre une expérience différente de l'île.
Une voiture est-elle indispensable ?
Elle n'est pas indispensable si des transferts sont organisés, mais une voiture facilite la découverte de Majorque depuis l'emplacement rural de l'hôtel. La Conciergerie peut coordonner des alternatives.
Y a-t-il des transports publics près de l'hôtel ?
Les transports publics dans la zone rurale sont limités et ne sont pas toujours pratiques pour tous les trajets. Pour des horaires précis, il est recommandé de consulter l'équipe et d'envisager un taxi ou un transfert privé.
Quels itinéraires de randonnée ou de cyclisme l'hôtel recommande-t-il ?
La Conciergerie recommande des itinéraires selon la difficulté, la distance, le dénivelé, l'expérience et la météo. Elle peut préparer des options de randonnée, de vélo de route et de vélo électrique, avec guide si cela est conseillé.
L'hôtel peut-il recommander des restaurants en dehors du domaine ?
Oui. La Conciergerie peut recommander et réserver des restaurants en dehors du domaine selon le style, l'emplacement, le budget et les préférences. Les disponibilités et l'expérience dépendent de l'établissement externe.
Que faut-il savoir avant de conduire dans la Serra de Tramuntana ?
Les routes de la Serra de Tramuntana sont sinueuses, comportent des sections étroites et sont fréquentées par des cyclistes. Il convient de conduire calmement, d'éviter les manœuvres brusques, de prévoir un stationnement limité et de compter plus de temps que ne le suggère la distance.
Plus d'informations : Notre engagement en faveur du développement durable
Quelle est l'approche de Castell Son Claret en matière de durabilité ?
La stratégie associe gestion environnementale, impact social et lien avec la communauté. Elle comprend le programme EarthCheck, la collaboration avec ESMENT, le soutien à la Fundación Marilles, le potager biologique, l'efficacité énergétique et la réduction des déchets.
Castell Son Claret possède-t-il son propre potager ?
Oui. Le domaine dispose d'un potager biologique géré en collaboration avec ESMENT. Fruits, légumes et herbes approvisionnent les restaurants selon la saison.
L'hôtel produit-il sa propre huile d'olive ?
Oui. Castell Son Claret produit de l'huile d'olive vierge extra à partir des oliviers du domaine et l'intègre à sa proposition gastronomique.
Castell Son Claret possède-t-il sa propre boulangerie ?
Oui. L'hôtel dispose de sa propre boulangerie, qui prépare chaque jour des pains et viennoiseries artisanaux à base de farines biologiques.
L'hôtel travaille-t-il avec des producteurs majorquins ?
Oui. Les restaurants collaborent avec des producteurs et artisans majorquins partageant des critères de qualité, d'origine, de saisonnalité et de respect du produit.
Tous les produits servis sont-ils de proximité ?
Pas nécessairement. Les produits locaux sont privilégiés lorsqu'ils sont adaptés, mais des matières premières nationales et internationales sont également sélectionnées pour leur qualité, leur singularité et leur rôle dans chaque préparation.
Quelles mesures sont appliquées pour réduire les déchets et le plastique ?
L'hôtel applique des mesures de réduction des déchets, de tri des différentes fractions, de contrôle du gaspillage alimentaire et de remplacement progressif des produits à usage unique. Les opérations sont suivies dans le cadre du plan de gestion environnementale.
Comment l'hôtel gère-t-il la consommation d'eau et d'énergie ?
Castell Son Claret utilise des compteurs intelligents pour l'eau et l'électricité, un suivi énergétique, des installations solaires et des systèmes de climatisation plus efficaces. Ces mesures permettent de mesurer les consommations et de poursuivre la réduction des émissions.
Comment Castell Son Claret protège-t-il la biodiversité du domaine ?
La gestion du domaine protège le paysage grâce à l'entretien des jardins, aux cultures saisonnières, à la régénération des arbres, à l'irrigation responsable et au suivi des espaces naturels. L'étendue de la propriété permet de préserver des habitats caractéristiques du milieu rural majorquin.
Existe-t-il un programme de réutilisation des serviettes et du linge de lit ?
Oui. Les clients peuvent participer en réutilisant serviettes et linge de lit lorsqu'ils ne souhaitent pas leur remplacement. Housekeeping maintient la fréquence nécessaire pour le confort et l'hygiène.
L'hôtel dispose-t-il de bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Castell Son Claret dispose de 2 points de recharge pour véhicules électriques, disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. La Réception peut confirmer à tout moment leur disponibilité, leur emplacement et leurs conditions d'utilisation.
Castell Son Claret possède-t-il des certifications de durabilité ?
Depuis janvier 2023, Castell Son Claret participe au programme de certification EarthCheck. L'hôtel développe également des initiatives sociales et environnementales avec ESMENT et la Fundación Marilles.
Comment signaler une panne ou un problème technique ?
Contactez la Réception en indiquant la chambre ou la zone concernée, une description claire du problème et si l'équipe peut accéder immédiatement. La Réception coordonne l'intervention de la Maintenance.
Que faire si la climatisation ou le chauffage ne fonctionne pas ?
Vérifiez d'abord que les portes et fenêtres sont fermées et contrôlez la température sélectionnée. Si le système ne répond pas, contactez la Réception pour obtenir de l'aide sans manipuler l'équipement.
Que faire s'il n'y a pas d'eau chaude ou si la pression est faible ?
Informez immédiatement la Réception en précisant si le problème concerne l'eau chaude, la pression ou les deux. La Maintenance vérifiera l'installation et communiquera le suivi.
Que faire si le Wi-Fi ne fonctionne pas ?
Le client peut se déconnecter puis se reconnecter au Wi-Fi, vérifier le réseau indiqué dans la chambre et redémarrer son appareil. Si le problème persiste, la Réception coordonne l'assistance et peut proposer un emplacement offrant une meilleure couverture.
Quel type de prises et de tension est utilisé dans les chambres ?
L'Espagne utilise des prises européennes de type C et F, avec 230 volts et 50 hertz. Les appareils répondant à d'autres standards peuvent nécessiter un adaptateur et doivent être compatibles avec cette tension.
Les chambres disposent-elles de ports USB ou de chargeurs ?
La disponibilité des ports USB dépend de la catégorie et de leur emplacement dans la chambre. La Réception peut fournir des adaptateurs ou des solutions de recharge selon le stock disponible.
Que faire si le coffre-fort se bloque ?
Contactez la Réception. Le déverrouillage suit une procédure de vérification d'identité et ne peut être effectué que par du personnel autorisé.
Que faire si je perds la clé ou la carte de ma chambre ?
Prévenez la Réception, qui vérifiera l'identité du client avant d'émettre un nouvel accès. La carte perdue est désactivée pour des raisons de sécurité.
La Maintenance peut-elle entrer dans la chambre en l'absence du client ?
La Maintenance entre avec l'autorisation du client ou conformément à la procédure interne coordonnée par la Réception. En cas d'urgence technique ou de sécurité, l'hôtel peut intervenir afin d'éviter des dommages ou des risques.
La couverture mobile est-elle bonne dans tout le domaine ?
La couverture mobile varie selon les opérateurs et les zones d'un domaine de 132 hectares. Le Wi-Fi de l'hôtel constitue une alternative dans les chambres et les principales zones.
Comment demander la recharge d'un véhicule électrique ?
Castell Son Claret dispose de 2 points de recharge pour véhicules électriques, disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Avant de les utiliser, contactez la Réception afin de confirmer la disponibilité, l'emplacement et les conditions d'utilisation.
Que se passe-t-il si un problème technique ne peut pas être résolu immédiatement ?
La Réception tient le client informé, escalade le problème et étudie des alternatives opérationnelles. La solution dépend du type de panne, des pièces nécessaires et du taux d'occupation de l'hôtel.
Quel numéro appeler en cas d'urgence dans l'hôtel ?
En cas d'urgence, contactez immédiatement la Réception et appelez le 112 en cas de risque grave ou de besoin médical, policier ou lié aux pompiers. L'équipe activera le protocole interne et communiquera l'emplacement exact.
L'hôtel peut-il organiser une assistance médicale ?
Oui. La Réception peut contacter des services médicaux, une ambulance ou une assistance médicale privée. Les soins sont assurés par un professionnel externe et peuvent entraîner des frais pour le client.
Où se trouve le centre médical ou l'hôpital le plus proche ?
La Réception identifie l'établissement de santé le plus adapté selon le type d'urgence, l'heure et les disponibilités. En cas d'urgence grave, il faut appeler le 112 plutôt que de se déplacer par ses propres moyens.
Y a-t-il une pharmacie près de Castell Son Claret ?
Il existe des pharmacies dans les localités voisines et les pharmacies de garde changent chaque jour. La Réception peut vérifier l'option ouverte la plus proche et aider à organiser le transport.
Castell Son Claret dispose-t-il d'un défibrillateur et quel protocole est suivi en cas d'urgence médicale ou d'arrêt cardiaque possible ?
Oui. Castell Son Claret dispose d'un défibrillateur externe automatisé (DEA/AED) et de personnel formé pour intervenir en cas d'urgence. En cas de suspicion d'arrêt cardiaque, appelez immédiatement le 112 et prévenez la Réception. L'équipe active le protocole interne de premiers secours, communique l'emplacement exact aux services d'urgence et apporte le défibrillateur ainsi que l'équipement d'urgence disponible.
Comment les allergies alimentaires sévères sont-elles gérées ?
Les allergies sévères doivent être signalées avant l'arrivée et rappelées à chaque réservation de restaurant. L'équipe explique les adaptations possibles et le risque de contamination croisée. En cas de réaction, prévenez immédiatement l'équipe et appelez le 112 si nécessaire.
Que dois-je faire si une alarme incendie se déclenche ?
Quittez la chambre sans récupérer vos effets personnels, suivez les panneaux d'évacuation et les instructions du personnel, n'utilisez pas les ascenseurs et rendez-vous au point de rassemblement indiqué. Ne revenez jamais avant d'y être autorisé.
Que se passe-t-il en cas d'orage, de vent fort ou de chaleur extrême ?
L'hôtel peut fermer des terrasses, piscines, jardins ou activités lorsque les conditions présentent un risque. L'équipe informe les clients et propose les alternatives disponibles.
Y a-t-il des insectes ou des animaux sauvages sur le domaine ?
Oui. Comme il s'agit d'un domaine rural, des insectes, oiseaux, petits reptiles et autres animaux locaux peuvent être présents. Il ne faut pas manipuler les animaux inconnus et la Réception peut envoyer de l'aide si nécessaire.
Quelles règles de sécurité s'appliquent aux piscines ?
Les clients doivent respecter les horaires, la signalisation, les informations de profondeur, l'interdiction du verre et les instructions de l'équipe. Les enfants nécessitent une surveillance constante par un adulte et tout comportement mettant les autres usagers en danger est interdit.
Comment l'hôtel protège-t-il les objets de valeur ?
Les chambres disposent d'un coffre-fort pour les objets de valeur. Pour les biens particulièrement importants, il convient de demander à la Réception la solution de conservation la plus appropriée.
Que faire si je perds des documents ou des effets personnels pendant une excursion ?
Il convient de déposer une déclaration auprès de l'autorité compétente et de contacter la Conciergerie. L'équipe peut conseiller concernant la police, les consulats, les transports, le blocage de cartes et les prestataires, sans pouvoir garantir la récupération.
Comment demander une facture pour mon séjour ou mes consommations ?
Une facture peut être demandée pendant le séjour ou avant le check-out en communiquant le nom ou la raison sociale, l'identification fiscale, l'adresse et l'e-mail. Pour les consommations au restaurant, il est conseillé de la demander avant de quitter l'établissement.
Puis-je modifier les informations d'une facture après le check-out ?
Les corrections après le check-out dépendent de la réglementation fiscale et de la possibilité légale de modifier le document. Il faut fournir la facture originale, les informations correctes et une explication de la demande.
Comment sont gérés les dépôts et préautorisations de carte ?
Une préautorisation bloque temporairement un montant à titre de garantie et ne constitue pas nécessairement un débit définitif. Sa libération dépend de l'hôtel et des délais de traitement de la banque.
Quand un remboursement est-il traité ?
Lorsque cela s'applique, l'hôtel effectue le remboursement par le même moyen de paiement. Ensuite, le délai d'apparition sur le compte dépend de la banque et peut nécessiter plusieurs jours ouvrables.
Peut-on diviser une facture entre plusieurs personnes ou moyens de paiement ?
La division de la facture doit être demandée avant le check-out ou avant la clôture de l'addition du restaurant. L'équipe confirme quels éléments et moyens de paiement peuvent être séparés selon le système et les exigences fiscales.
Où peut-on acheter les bons cadeaux de Castell Son Claret ?
Les bons cadeaux peuvent être achetés dans la boutique en ligne accessible depuis www.castellsonclaret.com. La plateforme propose des expériences d'hébergement, de gastronomie et de bien-être au format numérique.
Comment utiliser un bon cadeau ?
Le bon doit être réservé à l'avance via le canal indiqué sur le document. Il faut communiquer le code et respecter sa validité, le nombre de personnes, les services inclus et les disponibilités.
Combien de temps les bons cadeaux sont-ils valables ?
La date de validité figure sur chaque bon et est calculée selon les conditions du produit acheté. La réservation et le service doivent avoir lieu pendant cette période sauf autorisation expresse contraire.
Les bons cadeaux sont-ils transférables ou remboursables ?
Les conditions de transfert, retour, perte et remboursement dépendent du produit et de la réglementation applicable. Le bon et la confirmation d'achat contiennent la règle précise.
Puis-je utiliser un bon pour un service coûtant plus ou moins que sa valeur ?
Lorsque le service coûte plus cher, la différence peut être réglée si les conditions du bon le permettent. Le traitement d'un montant non utilisé et la combinaison de plusieurs bons dépendent du produit acheté.
L'hôtel dispose-t-il d'un programme de fidélité ?
Oui. Castell Son Claret propose le programme Be Castell et, en tant que membre de The Leading Hotels of the World, permet l'accès à Leaders Club. Les avantages dépendent du niveau, du tarif et des conditions en vigueur.
Comment présenter une réclamation ou demander la vérification d'un montant facturé ?
La demande doit être envoyée à info@castellsonclaret.com en indiquant le nom, les dates, le numéro de réservation ou de facture, le montant et une explication. L'hôtel examinera les documents et fournira les formulaires officiels de réclamation sur demande.
Plus d'informations : Politique de confidentialité | Offres d'emploi
Comment contacter Réservations ?
Réservations peut être contacté à reservations@castellsonclaret.com et au +34 971 138 629. Le formulaire de contact et le moteur de réservation de www.castellsonclaret.com peuvent également être utilisés.
Comment contacter Olivera ou Sa Clastra ?
Olivera peut être réservé via son système en ligne ou directement au +34 971 138 637. Sa Clastra gère les réservations en ligne et peut être contacté au +34 971 138 627.
Comment réserver ou contacter Bellesa de Claret ?
Bellesa de Claret peut être contacté à spa@castellsonclaret.com. Des informations peuvent également être demandées au +34 971 138 620 ou via le formulaire de la page du spa.
Comment demander des informations sur les mariages ou événements ?
L'équipe Événements peut être contactée à events@castellsonclaret.com et au +34 971 138 629. La demande doit préciser la date, le nombre de participants et le type de célébration.
Castell Son Claret propose-t-il une assistance via WhatsApp ?
Le site officiel ne publie pas de numéro WhatsApp général comme canal de service client. Les demandes doivent être effectuées par téléphone, e-mail ou via les formulaires officiels communiqués par l'hôtel.
Combien de temps l'hôtel met-il à répondre à une demande ?
Le délai de réponse dépend du département, de la saison et de la complexité de la demande. Pour un besoin immédiat pendant un séjour ou une arrivée prochaine, il est recommandé d'appeler par téléphone.
Comment Castell Son Claret gère-t-il les données personnelles ?
Le responsable du traitement est Country Club Son Claret S.L., CIF B-57656688, domicilié Carretera Es Capdellà-Galilea, km 1.7, 07196 Es Capdellà. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à dataprotection@castellsonclaret.com.
Comment ne plus recevoir de communications commerciales ?
Le lien de désabonnement inclus dans chaque communication commerciale peut être utilisé, ou la demande peut être adressée directement à l'hôtel. Le désabonnement concerne les communications promotionnelles sans empêcher les messages nécessaires à la gestion d'une réservation ou d'un service souscrit.
Quelle est la politique concernant les photos et vidéos sur le domaine ?
Les photos personnelles doivent respecter la vie privée des autres clients et le fonctionnement de l'hôtel. Les séances professionnelles, productions, usages commerciaux, trépieds, éclairages ou drones nécessitent une autorisation préalable de la Direction et du Marketing.
Comment proposer une collaboration presse, créateur ou production audiovisuelle ?
Les propositions doivent être envoyées à info@castellsonclaret.com avec les coordonnées, le média ou profil, l'audience, les dates, l'objectif, les livrables, les droits d'utilisation et les besoins en hébergement ou production. L'envoi ne vaut pas acceptation.
Où sont publiées les offres d'emploi ?
Les postes vacants sont publiés dans la section Emploi de www.castellsonclaret.com. Les candidatures doivent être soumises via le canal indiqué dans chaque offre.
Comment un fournisseur peut-il présenter ses services ?
Les fournisseurs peuvent présenter leurs services à info@castellsonclaret.com en incluant les coordonnées de l'entreprise, la personne de contact, la proposition, les références, les tarifs et les documents de base. L'hôtel transmettra les informations au département concerné.
Comment les objets perdus sont-ils gérés après le départ ?
Contactez info@castellsonclaret.com ou le +34 971 138 620 en indiquant le nom, les dates, la chambre et une description. Si l'objet est retrouvé, l'hôtel expliquera les modalités d'identification, de conservation, de retrait et les éventuels frais d'envoi.
Où consulter les conditions légales du site et les informations sur les cookies ?
Les mentions légales, la politique de confidentialité, les paramètres des cookies et les informations d'accessibilité sont disponibles dans le pied de page de www.castellsonclaret.com. Ces pages contiennent les coordonnées de l'entreprise et les conditions d'utilisation.